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第三卷 知人善用更要善养 智与能的天平（第1页）

第三卷知人善用更要善养智与能的天平

有效的电话面试既不困难也不复杂。

然而，你没有与应聘者进行面对面的交谈，并且电话面试时交谈的时间也很短，所以你和应聘者之间应有一个经过深思熟虑的面对面的面试。

你可以从中获取两类信息：符合工作要求的基本的受教育情况和工作经历以及应聘者的承受力和动机的有关暗示，如果不会问合适的问题那就意味着埋没候选人。

1片面看问题而不询问与工作有关的合适的问题

一般的说，面试涉及使用两种不同类型的问题，一种是确定性的问题，另一类是不确定的问题。

由于你手中没有拿到提及的简历，不妨从确定性问题开始问起。

你所得到的回答会告诉你应聘者是否具有你所需要的教育背景、经验以及技术技能。

但是这种确定性的，有唯一答案的问题会阻碍你了解应聘者的其他情况，这时你可以提一些物定论的问题，如：

你的短期工作目标和长期工作目标是什么？

你认为你的最重要的资产是什么？

你所找工作的最重要的特征是什么？

你从前任工作中获得什么？

你接受前任工作的原因是什么？

对于前任工作来说，你最喜欢什么，最不喜欢什么？

为什么辞去前任工作？

期望有什么样的上司？

不能容忍前任上司的哪些行为？

为什么想来本公司工作？

喜欢团队工作还是独立工作？为什么？

如果你得到了这项工作，五年之后你希望能得到什么样的待遇？

你所得到的回答会给你以想法、灵感、动机以及对应聘者的看法，这就涉及到下一个问题。

2不能够将对未定论问题的回答与所空缺职位联系起来评价

时刻记着所面试的工作是什么，并把所有与该工作有关的回答考虑进去。

只有这样才能确保该候选人是否适合此工作。

对于那些机敏、有趣、展示雄心壮志的回答，我们不可避免地或多或少地受一些影响。

但是为了招聘成功，你必需能够区分哪些是要小心提防的人，哪些是真正的合适人选。

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