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批评下属要点到为止
上司对于下属的批评可能挫伤下属的自尊,但是若想保证工作质量,批评仍不可避免。
有一种做法错误至极:问题初始时对他视若无睹,而待某日心血**才处处责难。
这种首尾不一致的做法,很难令下属心悦诚服地改过。
况且,此时也多半到了忍无可忍、不得不纠正的时候,说话时难免会像连珠炮似地繲嗦没完,似乎要将满腔郁积已久的数落之词一吐而尽。
因此,只要下属做出不当之行,就该刻不容缓地对他言明“此事不当,实不该为”
,这才是对他亲切的表示。
另外,机巧地对他适时提出警告,也是可行的方法。
有许多上级主管,常是基于“顺便代劳”
的心态,代替下属做他所应当完成之事。
此种体恤下属的作风,原是无可厚非的,然而,长久如此,下属们不仅会失去原有的感戴之心,甚至会反过来支使你。
他们常会如此说:“你啊!
你是否要到办公室去呀?麻烦你顺便将我把这份文件带去好吗?真谢谢你了!”
他甚至还会说道:“麻烦你要去总公司之前预先通知我一声,我想麻烦你带一件东西过去,不然,让我自己跑一趟,就得多费一道程序了!”
当然,这种观点或许于公司业务推展上无大谬误,却往往会造成不良风气。
有鉴于此,主管不可使下属有怠惰心态,应当用一些话语婉拒下属所托,否则,尔后必接二连三地发生这种事情,给工作造成影响。
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