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40好话也要说在前面
在人际交往中,我们应把握好说话的分寸和尺度。
不仅如此,还要掌握好说的时间。
人常说:“丑话说在前面。”
其实不然。
如果你仔细观察生活中的各种小事时,便会发现“好话也要说在前面”
。
台湾作家刘墉讲过自己经历的一个故事。
有一次他叫印刷工人送来印好的新书。
书很多,堆了一摞又一摞。
因为堆得不整齐,他特别请工人们别堆得太高,以免倒下来伤人。
他看工人们忙得大汗淋漓,于是除了运费还给了他们不少小费。
看到小费,工人们很不好意思地说:“早知道您要给小费,我们应该给您特别堆整齐一点。”
从这件事情上,刘墉先生自称得到了一个不小的教训:如果你希望服务更好一点而给小费,最好当着面事前先说清楚。
这就是心理学上常说的激励效应。
人的内心中常常存在着需求激励的欲望,而这种欲望则要通过本人对自己的鼓励或者外部的激励来完成。
缺乏激励就会导致人没有足够的热情。
我们这里谈到的现象就和人对外部激励的需求有关。
激励可以是积极的也可以是消极的,积极的激励可以看作是把事情完成后的小费,而消极的激励则可认为是如果事情办不好、完不成的惩罚。
同一句话,说的时间不同,效果必然不同。
“把好话说在前面”
,让对方受到激励,他工作起来才会更有干劲。
有时,把握好了细节问题,深谙他人的心理,更有利于办事。
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