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第四节正确认识商圈范围内准客户的消费能力
对专卖店创办者来说,最关心的当然是投资多少和投资回收期,但一定要经过推算,才能知道这里可能会有多少。
而商店的营业额的推估必须根据商圈的大小来进行,因此,一定要先定出商圈范围。
商圈会受到商品及服务质量的影响,也受可回应客人提出的要求的影响;可以仅就自己店里的情况划出范围,也可仅根据外部资料来描绘。
如果顾客须历尽艰难才能到你的店里来,那么即使住得很近,这地方也不能划人你的商圈。
相反的,如果你的店交通方便,附近又有专卖各具特色货品的店,那么,客人即使住在几十公里之外,心理上也不觉得远,就可以算在商圈内。
因为上下班或顺道而常从店门前经过的人,他很可能会买东西,所以该客人居住的地方也能列入商圈。
而即使住在附近却从未光顾你的专卖店,宁愿到远处去买东西,那么这个区域自然也就不包含在商圈内,商圈的形状经常并不规则。
就一般情况而言,假如商品是日常用品时,应定为走路或骑车10分钟内可到的地方。
而耐久品,比如衣服、鞋子、皮包、袋子等,则可能依流行性和时尚性,吸引数公里至数十公里外的顾客前来,专卖店比较小时则约定在走路加搭公车或自己开车需费20分钟左右的范围内较为合适一些。
无论估计顾客以何种交通工具前来都应该亲自用走路或搭车方式,顺着当地人平时购物的路线,看看道路的坡度、公共汽车线路及等候时间等状况。
对在这时候,坐公共汽车需花多少时间等车、坐车,单行道等交通限制,以及塞车地点、程度,出人停车场方便与否等,也都应该有所了解。
如此沿各道路测出消费者实际上移动的距离,做上记号,最后把这些点连起来,就能掌握商圈范围了。
最后的工作就是对已初步确定的商圈进行修正,主要途径就是针对所销商品对店址附近的顾客进行调查。
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