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64.站在对方角度说话,办事最有效
与人交往时,只顾自己,不顾别人,是非常愚蠢的做法。
正如一位著名的心理学家所说:“只要你对别人真心地感兴趣,那么,你在接下来的两个月里所得到的朋友,会比一个要别人对他感兴趣的人在两年内所结识的人还要多。”
所以,要想办成事,首先就要站在对方的立场上,多为对方考虑,以降低对方的戒备心理,让对方觉得你是“自己人”
。
我们经常会听到销售员这样推销自己的产品:“哎呀!
这台冰箱太旧了,很容易出故障的。
太太,该换新的啦!”
这样说话,往往会遭到别人的反感,认为你纯粹是为了推销自己的产品,根本不是真心为其着想。
而一位有经验的推销员就很懂得站在对方的立场上说话。
他说:“您的这台冰箱用了这么多年,很耐用啊!
相信再用两年也没问题。”
顾客听了非常高兴,说:“是啊,这倒是真的。
我家这台冰箱确实已经用了很久,也确实有点旧了,我正在考虑换一台新冰箱呢。”
要获得对方的认同,就必须关怀对方的利益,关注对方的兴趣。
从对方的立场出发,往往会更容易达到自己的目的。
著名人际关系专家戴尔·卡耐基经常要租用旅馆的大礼堂讲授社交训练课程。
有一次,当准备工作即将就绪时,却忽然接到通知,房主要他付比原来多三倍的租金。
而此时,入场券已经印好,并且早已发出去了,其他准备开课的事宜也都已办妥。
因此,他必须以最快的速度处理好这件事。
卡耐基找到经理,说:“我接到通知时,有点震惊,不过,这不怪。
假如我处在您的位置,或许也会这么做。
您要尽量使旅馆多赢利。
但是也请您想一想,我这个训练班将吸引成千上万的中上层管理者来听课,对房主来说,这难道不是不花钱的活广告吗?事实上,假如您花5000美元在报纸上登广告,您是不可能邀请到这么多人亲自来您的旅馆参观的,可我的训练班给您邀请来了,这难道不合算吗?”
讲完后,卡耐基告辞了:“请仔细考虑后再答复我。”
第二天,卡耐基收到一封信,通知他租金只涨50%,而不是300%。
因此,在与他人交涉的时候,从对方的立场出发,做入情入理的分析,是办成事最有效的方法之一。
口才要点
当你感觉对方仍对他原来的想法持坚决的态度时,最好的办法就是先接受对方的想法,或者先站在对方的立场上说话。
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