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第三节学会批评别人
人无完人,在这个世界上,没有人不会犯错误。
在错误面前,你可能要忍不住大发雷霆。
狂风暴雨过后,你可能会沮丧地发现,你的“善意”
并没有被对方所接受,甚至,换来的结果可能也与你预想的结果截然相反。
这里有几点小建议:
1、批评宜在私下进行
被批评可不是什么光彩的事,没有人希望在自己受到批评的时候召开一个“新闻发布会”
。
所以,为了被批评者的“面子”
,在批评的时候,要尽可能地避免第三者在场。
不要把门大开着,也不要高声地叫嚷要全世界的人都知道。
在这种时候,你的语气越温和越容易让人接受。
2、不要很快进入正题
不要一上来就开始你的“牢骚”
,尽量先创造一个尽可能和谐的气氛。
做错事的一方,一般都会本能地有种害怕被批评的情绪。
如果很快地进入正题,被批评者很可能会产生不自主的抵触情绪。
即使他表面上接受,却未必表明你已经达到了目的。
所以,先让他放松下来,然后再开始你的“慷慨陈辞”
。
记得有句话说得很好———KissandKick(吻后再踢),这样才能达到比较好的效果。
3、对人不对事
批评时,一定要针对事情本身,不要针对人。
谁都会做错事,做错了事,并不代表他这个人如何如何。
错的只是行为本身,而不是某个人。
一定要记住:永远不要批评“人”
。
4、你要找到解决问题的办法
当你批评的时候,你在说他做错了。
在这同时,你必须要告诉他怎么做才是正确的。
这才是正确的批评方法。
不要只是“指手画脚”
,一定要他明白:你不是想追究谁的责任,只是想解决问题。
而且,你有能力解决。
总之,你的批评是否成功,很大程度上决定于你采用的态度。
没有人喜欢被批评,不要相信“闻过则喜”
。
如果你一味地指责别人或者简单说明你的看法,你将会发现,除了别人的厌恶和不满外,你将一无所获。
然而,如果你能够让对方感觉到你是来解决问题纠正错误的,而不是仅仅来发泄你的不满,你将会获得成功。
相信看过以上建议的你,一定会找到合适的方法纠正错误,获得成功。
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