内容。 ★团队中的任何一位成员都可能是某个领域的专家，所以你必须保持足够的谦虚。 ★沟通意识的培育是第一位的，沟通技巧是第二位的。 ★面对面的交流是联系员工、保持信任和激发热情的最有效的手段。 ★销售人员永远没有机会去扭转别人对你的第一印象。如果你被关在大门外，纵然你有全世界最高明的推销术和最完美的产品，也是英雄无用武之地。 ★在社交场合，不要坐下来。当你坐下时，绝对无法与人顺畅地交际。 ★只有你拥有丰富的知识，才能找到合适的话题与周围的人交流。 ★那种心术不正、诈骗、奸妄、诬陷的人迟早会搬起石头砸自己的脚。 ★交谈中，“怎么说”比“说什么”更重要。 ★该表达的时候就...
- 服务篇
- 热情是职场人士的生命
- 服务比产品更重要
- 微笑服务是态度更是技术
- 服务意识决定服务质量
- 永远别跟顾客发生争执
- 以感激之情倾听顾客的抱怨
- 提供尽善尽美的服务
- 服务观是一种没有尽头的追求
- 把优质服务作为最高目标
- 你的薪水来自你的客户
- 把服务进行到底
- 关心别人重视别人
- 以顾客满意为宗旨
- 让服务变成一项赏心悦目的工作
- 员工必须善于适应顾客
- 不要贬低顾客的判断力
- 应对不同类型的客户
- 不说不负责任的话
- 对顾客多讲感情少讲道理
- 每天都要替客户量体温
- 口才篇
- 学会表达你自己
- 正确地使用身体语言
- 良药一定不要苦口
- 闭上嘴巴更有影响力
- 谈话时需注意的礼节
- 表达不同意见的五种方法
- 运用你的机智和幽默
- 好话一句如寒冬的暖炉
- 大方得体地夸奖对方
- 你的语言要让对方感兴趣
- 如何给人一个好印象
- 语言风度是怎样形成的
- 用情感同理赢得他人认同
- 倾听剩过一切雄辩
- 学会与不同性情的人相处
- 善意地批评对方
- 说服别人的原则与方法
- 和领导说话的艺术
- 与同事共处的说话技巧
- 沟通篇
- 增强沟通中的说服力
- 直截了当减少沟通中的误会
- 沟通意识第一技巧第二
- 面对面的交流最有效
- 提高沟通能力的关键
- 美丽谎言的奇妙功效
- 倾听是有效沟通的关键
- 沟通中交谈的技巧
- 向领导请示汇报的技巧
- 说服领导的技巧
- 平级之间如何积极地沟通
- 对同级沟通的建议
- 与各种性格的领导沟通的技巧
- 管理者如何做好企业沟通
- 如何传达出自己的要求
- 让对方对与自己谈话有兴趣
- 让别人同意你的观点
- 重视别人的意见
- 手势与姿态告诉我们什么
- 沟通要以诚为本
- 电话中的语言技巧
- 大方得体地夸奖对方
- 你的语言要让对方感兴趣
- 如何给人一个好印象
- 语言风度是怎样形成的
- 用情感同理赢得他人认同
- 倾听剩过一切雄辩
- 学会与不同性情的人相处
- 善意地批评对方
- 说服别人的原则与方法
- 和领导说话的艺术
- 与同事共处的说话技巧
- 沟通篇
种田修仙，我乃SSSS级土地爷！
大学毕业的陈汉东回到家乡，实现父母的遗愿。却意外得到土地神传承，成为了农家乐的土地神。利用土地神的能力种地治病，对抗敌人，从此走上人生的康庄大道，得到众多美女青睐。...
问鼎：从副镇长到权力巅峰
结识美女书记后，我连呼吸都在进步官场红人林禹被表哥连累，发配乡镇，本想混吃等死，了却残生，却不想庙小妖风大，水浅王八多，失了势的林禹被处处针对。退无可退的林禹抓住省上下发的政策机遇，一步步的走到舞台中央。斗贪官，灭恶霸，抓奸商，且看农村小子如何一路逆袭，青云直上！...
锦绣年代
八十年代初，下海是个得劲的词，很多人站在门内朝门外张望，林秀云等不及了，陈志远就站在门口，正拿着块抹布擦他那辆崭新的二八永久自行车的大梁，擦得锃亮，映着灯光晃眼。票子要足，路子嘛…哥有！...
禽满四合院：穿越傻柱我不傻
二十一世纪小伙穿越到禽满四合院的世界。在这全员恶人的四合院，小伙竟然混的风生水起！你道德天尊想要道德绑架我？不好意思，我没有道德。你抠搜大帝闫富贵想要算计我？不好意思，我可是锱铢必较。你盛世白莲秦淮如想要饭盒？那你得考虑拿什么东西来和我交换！你绝世盗圣贾棒梗想要偷我东西？不好意思，我直接把你送到帽子叔叔那里。这一世，我傻柱不傻了！...
养崽十年成首辅，我手握百亿奖励
年下养成双洁经商1v1，腹黑阴湿病娇忠犬男主VS坚韧护短清醒女主旁人都说她杨凝好福气，经商顺风顺水，富可敌国。随手捡的小乞丐都能十八岁状元及第，不仅年纪轻轻成为新帝红人，还在二十二岁那年重振江南士族叶氏门楣成为叶国公。就此还成为了叶国公的心上人，简直是天生好命。杨凝刚开始只想在异世好好的活着，没想到捡了个小乞丐居然激活了养成系统，她呕心沥血费心养育，终于把小乞丐拉扯成了新科状元，当她手握百亿家财奖励觉得自己可以退休浪荡江湖拥抱美男时，好弟弟突变黑心莲，还想以身相许！叶璟救命之恩，以身相许。好阿凝，你是我的。...
贺总绝嗣？和小哑巴闪婚后真香了
绝嗣霸总先婚后爱小哑巴追妻暧昧拉扯一夜荒唐，阮清音成了贺太太。未婚夫亲手把她送到别的男人床上，转头娶了她的继妹，所有人弃她欺她，阮清音以为贺肆与别人不一样。却没想到夫妻三年，她伤痕累累，孩子胎死腹中情人当面挑衅，她不再去爱，也不想再爱。贺肆总以为阮清音是掌中之物，任他宰割，可当阮清音头也不回的离开时，他彻底慌了。贺肆，你醒醒吧，我们早就翻篇了。贺肆忍住眼眶的雾气我不想和你翻篇。这次，她选择遵循自己的心，再爱一次，就一次。...
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